La formation Prospection et Développement du Portefeuille Client s’inscrit dans le programme des formations de l’École Pratique de Commerce de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Tunis. Elle a pour objectif d’accompagner les professionnels dans la structuration de leurs démarches commerciales, tout en renforçant leur capacité à attirer, convertir et fidéliser les clients.
Présentation de la formation Prospection et Développement du Portefeuille Client
La formation Prospection et Développement du Portefeuille Client vise à doter les participants d’une vision stratégique de la prospection commerciale.
De plus, elle leur permet de structurer un portefeuille client durable, fondé sur la valeur et la performance à long terme.
Cependant, cette formation ne se limite pas aux techniques classiques de prospection. Elle intègre également une approche multicanale moderne, incluant le téléphone, l’email et les réseaux sociaux.
Objectifs de la formation
Au terme de la formation Prospection et Développement du Portefeuille Client, le participant sera capable de :
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Stratégiser son approche de prospection en segmentant son marché et en identifiant des cibles prioritaires
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Construire des messages de valeur percutants, adaptés aux différents profils d’interlocuteurs
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Maîtriser les techniques de prise de rendez-vous et d’approche multicanales (téléphone, email, réseaux sociaux)
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Développer des pipelines de vente qualifiés et suivre des indicateurs de performance clés
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Transformer les prospects en clients et maximiser la valeur à vie du portefeuille client
Ainsi, cette formation permet une montée en compétences progressive et mesurable. En outre, elle favorise l’alignement entre stratégie commerciale et actions opérationnelles.
Public cible
La formation Prospection et Développement du Portefeuille Client s’adresse principalement à :
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Dirigeants d’entreprise
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Consultants
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Chefs de produit
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Chefs de projet
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Responsables innovation
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Responsables marketing et communication
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Toute personne souhaitant s’initier à la prospection commerciale, à l’innovation et à la créativité
De plus, elle convient aussi bien aux professionnels expérimentés qu’aux profils en évolution de carrière. Ainsi, chacun pourra adapter les outils proposés à son propre contexte professionnel.
Dates, durée et lieu
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Durée : 02 jours
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Dates : 20 et 22 janvier 2026
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Lieu : Hôtel au Grand Tunis
Cette organisation permet une assimilation efficace des contenus. Par ailleurs, le cadre professionnel favorise l’interaction, les échanges d’expériences et le travail collaboratif.
Encadrement pédagogique
La formation sera animée par une :
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Consultante en marketing
Grâce à son expertise terrain, la formatrice apportera des cas pratiques, des exemples concrets et des outils directement exploitables. Par conséquent, les participants bénéficieront d’une formation orientée résultats et performance commerciale.
Informations et contact
Pour toute information complémentaire ou inscription à la formation veuillez contacter :
- M. Noureddine BEN SASSI
📞 71 321 855 / 22 570 049
📧 noureddine.formation@ccit.com.tn
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